Benvenuto nella sezione dedicata alle domande e risposte frequenti di Sarin Animazione! Qui trovi tutte le informazioni utili per organizzare eventi, feste e animazioni personalizzate in modo semplice e veloce.
1. Prenotazione, Pagamenti e Policy
1. Quanto tempo prima devo prenotare un animazione per la festa?
Consigliamo di prenotare almeno 2-3 settimane prima della data desiderata, soprattutto nei periodi di alta richiesta. In ogni caso, contattaci: faremo sempre il possibile per trovare una soluzione anche all’ultimo momento!
2. Quali sono le modalità di pagamento disponibili?
Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario, contanti, PayPal. Ti invieremo tutti i dettagli al momento della conferma.
3. È possibile versare un acconto e saldare il giorno della festa?
Sì, è possibile! Al momento della prenotazione chiediamo un acconto per bloccare la data. Il saldo può essere effettuato il giorno della festa, anche direttamente agli animatori.
4. Cosa succede in caso di cancellazione o maltempo per eventi all’aperto?
In caso di cancellazione per motivi personali o maltempo, concordiamo insieme una nuova data o rimborsiamo l’acconto secondo le nostre policy . Per eventi all’aperto, possiamo proporre soluzioni alternative o trasferire l’animazione al coperto se possibile.
POLICY SPOSTAMENTO O DISDETTA SPOSTAMENTO DATA:
Puoi spostare la data dell’evento fino a 3 giorni prima.
Emetteremo un buono da spendere entro 60 giorni. Spesa minima pari al servizio prenotato.
Esempio: acconto €50 per servizio da €200, ricevi un buono pari a €50 per una spesa minima di €200.
ANNULLAMENTO DATA:
Il cliente ha diritto ad annullare l’evento entro 7 giorni dalla data fissata, ricevendo un rimborso del 50% dell’importo versato (importo minimo trattenuto: €50)
5. Offrite una garanzia soddisfatti o rimborsati?
Mettiamo il massimo impegno in ogni evento. In caso di disservizio reale, valutiamo insieme una soluzione: rimborso totale o parziale, o un servizio sostitutivo. La soddisfazione dei nostri clienti viene prima di tutto!
2. Personalizzazione e Servizi Extra
6. È possibile personalizzare l’animazione in base alle esigenze del bambino?
Certo! Ogni festa può essere personalizzata in base ai gusti, all’età e alle esigenze del festeggiato. Raccontaci cosa piace al tuo bambino e creeremo l’animazione su misura.
7. Oltre all’animazione, fornite anche allestimenti o decorazioni?
Sì, su richiesta possiamo occuparci anche di allestimenti a tema, palloncini, decorazioni e piccoli set fotografici. Scrivici le tue idee e ti invieremo una proposta personalizzata.
8. Offrite pacchetti con catering o merenda per i bambini?
Collaboriamo con fornitori di catering e possiamo includere merende, snack e torte nel pacchetto festa. Possiamo suggerirti diverse opzioni o occuparci di tutto noi!
9. Avete opzioni di animazione inclusiva per bambini con esigenze speciali?
Sì, abbiamo animatori formati e attività pensate per essere inclusive. Segnalaci ogni esigenza particolare, così personalizziamo al meglio la festa.
10. Fate feste a tema con attività particolari come magia, teatro o laboratori creativi?
Assolutamente sì! Organizziamo feste a tema magia, teatro, laboratori creativi, scienza, caccia al tesoro, party supereroi, principesse, dinosauri e tanto altro. Dicci il tema e creeremo la festa perfetta!
3. Dettagli sull’Animazione e Svolgimento della Festa
11. Quanto dura mediamente un’animazione per una festa di compleanno?
La durata standard dell’animazione è di circa 3 ore, ma può essere personalizzata in base alle tue esigenze.
12. Gli animatori si occupano anche dell’animazione alla torta e del momento regali?
Sì! Gli animatori accompagnano il momento torta con il classico “tanti auguri” e coordinando i bambini per la foto ricordo e il momento dei regali, per rendere tutto più speciale e organizzato.
13. L’animazione si può svolgere sia in casa che in una location esterna?
Assolutamente sì. L’animazione è adattabile sia per feste in casa che in location esterne, giardini, sale, oratori, ecc.
14. Quali sono gli spazi minimi necessari per alcune delle vostre attività (es. gonfiabili, magia, bolle di sapone)?
Dipende dall’attività scelta: ad esempio, per i gonfiabili serve uno spazio piano di almeno 5×5 metri, mentre per spettacoli di magia o bolle di sapone basta una zona libera di almeno 3×3 metri. Ti aiuteremo a valutare insieme lo spazio più adatto!
15. Dovremo fornire noi tavoli, sedie o altri supporti per l’animazione?
Siamo autonomi con il nostro materiale. Non sono inclusi tavoli o sedie extra, ma puoi richiederli a noleggio in fase di prenotazione. Te lo indicheremo sempre prima dell’evento nel riepilogo dell’evento!
16. Ci sono limiti di numero per i bambini che possono partecipare all’animazione?
Il numero dipende dal tipo di animazione e dal numero di animatori. Per gruppi molto numerosi consigliamo più animatori per garantire la qualità del servizio. Il rapporto ideale è di un animatore ogni 12 bambini.
4. Location e Collaborazione
17. Avete collaborazioni con sale feste o spazi per eventi?
Sì, collaboriamo con alcune sale feste e spazi per eventi nella zona. Possiamo aiutarti a trovare la location più adatta alle tue esigenze.
18. Se la festa è all’aperto, fornite alternative in caso di pioggia?
Sì, se non hai un’alternativa al coperto, possiamo portare l’animazione a casa, in garage o proporre attività adatte a spazi ridotti e chiusi. Consigliamo sempre di avere un “piano B” in caso di maltempo!
5. Tipologia di Eventi
19. Offrite anche animazione per eventi scolastici o comunali?
Sì, realizziamo animazione per scuole, asili, centri estivi ed eventi comunali, adattando le attività all’età e al numero dei bambini.
20. Fate animazione per eventi aziendali con bambini?
Certo! Siamo disponibili anche per eventi aziendali, family day, open day, fiere o inaugurazioni con intrattenimento dedicato ai più piccoli.
Se non hai trovato quello che cercavi tra le nostre domande e risposte frequenti, contattaci: saremo felici di aiutarti a rendere il tuo evento davvero speciale!